Как оформить возврат

Дорогие покупатели,
Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой в нашем интернет-магазине Otevgeni. Если по какой-то причине украшение не оправдало ваши ожидания или вам нужно его вернуть, мы с радостью поможем вам в этом.

Процедура возврата:

1.Свяжитесь с нами:
  • Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки
по телефону +7 985 057 22 27, чтобы уведомить нас о своем намерении вернуть товар. Мы оперативно ответим на ваш запрос и поможем вам с дальнейшими действиями.

2.Подготовьте украшение к возврату:
  • Убедитесь, что украшение находится в своем первоначальном состоянии, с сохранением товарного вида и всех сопутствующих документов (чек, упаковка, ярлыки и т.д.).
3.Отправка товара:
  • Мы организуем удобный для вас способ возврата украшения. Наши консультанты подробно расскажут вам, как и куда отправить товар.
4.Возврат денежных средств:
  • После получения и проверки товара, мы незамедлительно произведём возврат денежных средств на указанный вами счёт. Обычно процесс занимает до 10 рабочих дней.

Важные моменты:
  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
  • Пожалуйста, помните, что возврат принимается только при условии сохранения товарного вида и полной комплектации изделия.
  • По закону мы не можем принять возврат, если украшение было персонализировано или модифицировано под вас. Но мы можем обсудить это и , возможно, найти какое-то решение.

Мы понимаем, что возврат товара может быть неудобным, и стараемся сделать этот процесс максимально простым и быстрым для вас. Ваше удовлетворение — наш главный приоритет, и мы всегда готовы поддержать вас на каждом этапе.
Спасибо за ваше доверие. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,
Команда интернет-магазина Otevgeni


Будь первым, кто узнает о новых коллекциях, эксклюзивных предложениях и скидках!

Оставь свой email и получай новости прямо на свою почту!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности