Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой в нашем интернет-магазине. Но если по какой-то причине украшение не подошло - вы можете его вернуть.
Процедура возврата:
1.Свяжитесь с нами:
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки
по телефону +7 985 057 22 27 или через мессенджеры, указанные на сайте, чтобы уведомить нас о своем намерении вернуть товар. Мы оперативно ответим на ваш запрос и поможем с дальнейшими действиями.
2.Подготовьте украшение к возврату:
Убедитесь, что украшение находится в своем первоначальном состоянии, с сохранением товарного вида и всех сопутствующих документов (чек, упаковка, ярлыки и т.д.). Не носите изделие, которое планируете вернуть.
3.Отправка товара:
Наши консультанты подробно расскажут, как и куда отправить товар или согласуют время встречи с нашим курьером.
4.Возврат денежных средств:
После получения и проверки товара, мы незамедлительно произведём возврат денежных средств на указанный вами счёт. Обычно процесс занимает до 10 рабочих дней.
Важные моменты:
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Пожалуйста, помните, что возврат принимается только при условии сохранения товарного вида и полной комплектации изделия.
По закону мы не можем принять возврат, если украшение было персонализировано или модифицировано под вас. Но мы можем обсудить это и, возможно, найти какое-то решение.
Мы понимаем, что возврат товара может быть неудобным, и стараемся сделать этот процесс максимально простым и быстрым. Спасибо за ваше доверие. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Команда интернет-магазина Otevgeni
Будь первым, кто узнает о новых коллекциях, эксклюзивных предложениях и скидках!
Оставь свой email и получай новости прямо на свою почту!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности